Política de Envíos

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días laborables después de recibir la confirmación del pago. Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.

En períodos de alta demanda, el procesamiento puede requerir algunos días adicionales. Si hubiera un retraso significativo, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

• España: 4 a 8 días laborables.
• Europa: 4 a 8 días laborables.
• América Latina: 10 a 20 días laborables.
• EEUU: 4 a 8 días

Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos de transporte, procesos aduaneros o condiciones climáticas.

Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.

En determinadas promociones, podemos ofrecer envío gratuito en pedidos que cumplan los requisitos establecidos.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible.

Aduanas e impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas aduaneras aplicadas por las autoridades locales del país de destino. Estos costes son responsabilidad del cliente.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas.

Paquetes perdidos o retrasados

Si su pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Haremos todo lo posible para ayudarle a localizar su paquete.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente.